la pc no se me termina de apagar!!

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Hola a todos!! mi problema es que cuando voy a inicio, y aprieto apagar el equipo, el escritorio se va apagando como siempre pero despues de hacer el sonido caracteristico de windows al cerrarse, se queda el estampe colorido de windows pero no se apaga... lo he dejado por mucho tiempo y nada.
aveces la tengo que reiniciar y con suerte despues de repetir el proceso se apaga pero aveces no. y la apago del aparato que controla los bajones de luz.. ojala me puedan ayudar!! gracias
tengo windows xp